Salgsbetingelser

Registrering:

For å handle i nettbutikken, må du registrere deg som kunde. Det krever en gyldig e- postadresse. Du må være over 18 år, siden dette er loven ved kort- og kredittkjøp.

I profilen din er det du selv som er ansvarlig for at riktig adresse, postnummer og e- postadresse er oppgitt. Ved eventuelle endringer er det du som bruker som må endre på dette.

Priser:

Alle priser er i NOK. (Vi tar forbehold om eventuelle feil på priser og beholdning).

Handler du fra Danmark, Sverige, Finland eller andre utenlandske land, betaler du ikke norsk moms på varen i nettbutikken. Som kjøper må du betale moms og eventuelt tollgebyr til eget land.

Betaling:

Kjøp hos ARNHILD SKATVEDT behandles av KLARNA. Med faktura, delbetaling, konto, visa eller mastercard (elktronisk betalingsløsning).  Din sikkerhet og trygghet er særdeles viktig for mitt firma. Jeg benytter derfor samarbeidspartnere hvor denne sikkerheten blir ivaretatt. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapets regelverk. Ved kjøp i nettbutikken blir kjøpesummen reservert på konto frem til varene er pakket. Når varen er sendt, vil konto bli belastet. Du vil motta en e- post med sendingsinformasjon når varen er ekspedert. Samt egen e-post fra KLARNA. 

PAYPAL ved bestilling med mobil, er også et alternativ. 

VIPPS er også mulig å velge.  

Levering:

All levering skjer med Posten Norge/Bring. Det er kjøperens ansvar å sørge for at den adressen som er oppgitt er korrekt. Du kan velge mellom Pakke i postkassen fra kr 69,- kr (2-5 dagers levering med posten, avhengig av hvilken postadresse du har). Servicepakke er også mulig å velge, samt pakke på levert på døren. Prisen er da varierende ut fra hvor i landet du bor.

Pakketid og levering er også avhengig av hvilken tid på døgnet bestillingen gjøres, samt hverdager eller helligdager. Du vil motta en e- post som en bekreftelse på at bestillingen din er mottatt. Det tas imidlertid forbehold om at Arnhild Skatvedt eller leverandør kan være midlertidig utsolgt av en vare. Dersom en vare er utsolgt, vil du få beskjed om dette på e- post.

Dersom varen blir skadet ved levering skal dette snarest meldes til selger og helst på ankomstdagen via e- post. 

Forsvunnet vare:

Jeg har god erfaring med Posten som leverandør. Dersom en pakke ikke er kommet frem til forventet tid så ta kontakt på e post post@arnhildskatvedt.no Jeg etterlyser pakker først etter 14 dager fra avsendelse. Da kontakter jeg inntektssikring på Posten som etterlyser pakker. Det kan være lurt å ta kontakt med din lokale lokale post i butikk for å se om pakken din kan ha havnet der. 

Frakt:

Varer sendes med Posten Norge/Bring. Varene sendes som Pakke i postkassen, uten sporing (2-5 dager avhengig av hvor du bor i Norge). Du kan også velge sevicepakke

Alternativ 1) Pakke i postkasse: Fraktpris fra kr 69,- . Dette blir valgt og lagt til i kassen.

Alternativ 2) Du har også mulighet til å velge Pakke til hentested, eller pakke levert på døren. Prisen for denne pakken variere fra Posten satser utfra vekten. Med dette alternativet blir pakken utsyrt med sporing, samt forsikring. Du velger om du vil få hentemelding på e- post eller SMS.

For uavhentede pakker som sendes i retur (ikke blir løst ut) blir kunden debitert for frakt/returfrakt samt service honorar pålydende kr 150,- eks.mva.

Retur av vare Ønsker du å returnere en vare betaler du selv for frakt

Avbestilling og reklamasjon: Dersom du ønsker å avbestille varen, tar du kontakt pr e- post

post@arnhildskatvedt.no  så hjelper jeg deg.

Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven)

Ved eventuell reklamasjon, kontakt post@arnhildskatvedt.no

Angrerett:

I henhold tilkjøpsloven, har du 14 dager angrefrist når du handler på internett. Dette gjelder kun hele garnpakken, samt oppskrift, og eventuelt strikkenett. Har du bestilt kun garn, er det kun hele nøster som kan returneres.

Varen skal returneres i den stand den ble mottatt, ubrukt og i original emballasje. Sammen med ordrebekreftelsen vil du samtidig motta et vedlegg med angreskjema. 

Nedlastbare filer; det er ingen angrefrist/angrerett på nedlastbare filer. Du blir ikke refundert for nedlastbare filer. 

De nedlastbare filene, som er oppskrifter finner du når du logger deg inn i nettbutikken på din konto.

Siden jeg jobber som strikkedesigner og bruker mye tid på å lage en oppskrift, setter jeg pris på om du ikke videresender eller deler oppskriften med andre. Om du ønsker og er fornøyd med designet, må du gjerne anbefale designet/oppskriften til andre og vise til www.arnhildskatvedt.no for bestilling der. På forhånd takk 😊

Nedlastbare filer i garnpakke - når du har valgt oppskirften som nedlastbar fil i en garnpakke må du betale for den nedlastbare filen (da den allerede ligger på din konto og er tilgjengelig der). 

OPPSKRIFTER SELGES KUN TIL PRIVATPERSONER - IKKE TIL GARNBUTIKKER! 

Dersom noe skulle være uklart, ta kontakt på post@arnhildskatvedt.no

Arnhild Skatvedt

Vebenstadkollen 31

6531 Averøy

NORGE